=== Klozio – Chatbot vendeur IA ===
Contributors: mygoodsite
Tags: chatbot, ai, woocommerce, support, live chat
Requires at least: 5.8
Tested up to: 6.8
Requires PHP: 7.4
Stable tag: 1.4.4
License: GPLv2 or later
License URI: https://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html

Vendeur IA hébergé : il conseille vos visiteurs, recommande les bons produits et les guide vers l'achat 24h/24. Une clé de licence suffit, aucun accès au back-office.

== Description ==

**Klozio est un vendeur IA pour votre boutique** — bien plus qu'un simple chatbot. Entraîné sur le **contenu public** de votre site (produits, pages, FAQ), il conseille vos visiteurs, **recommande les bons produits** (cartes cliquables avec image et prix), répond en plusieurs langues et **les guide vers l'achat 24h/24**. Il vous remonte aussi ce que les visiteurs cherchent sans le trouver (demandes non satisfaites) et vous alerte sur les **leads chauds**. Klozio est édité par **MyGoodSite**.

Le « cerveau » du chatbot est **hébergé par MyGoodSite** : le plugin est une coquille légère qui injecte le widget avec votre clé de licence. **Aucun accès à votre administration n'est transmis** — seules vos pages publiques sont indexées.

= Fonctionnalités =

* Réponses IA 24h/24, multilingues (FR, EN, ES, DE, IT — détection automatique).
* Personnalisation complète : position, style de bulle, couleur d'accent, titre, message d'accueil, logo, bulle d'accroche.
* Questions suggérées (boutons cliquables) et ouverture proactive.
* Capture d'e-mails (leads) avec consultation et export CSV dans l'admin.
* Vérification de licence en direct (état de l'abonnement, consommation du mois).
* Synchronisation du catalogue en un clic.

= Service externe / vie privée =

Ce plugin se connecte à un service tiers fourni par MyGoodSite afin de faire fonctionner le chatbot :

* **Point d'accès :** `https://bot.klozio.fr` (widget `w.js`, et API `/chat`, `/sync`, `/lead`, `/leads`, `/status`).
* **Données envoyées :** votre clé de licence, le domaine de votre site, les messages saisis par vos visiteurs dans le chat, et le cas échéant l'e-mail qu'ils laissent volontairement. Le contenu **public** de votre site est indexé pour générer les réponses.
* **Hébergement :** Union européenne (Contabo GmbH, Allemagne). Génération des réponses par Anthropic (modèle Claude) qui **n'entraîne pas** ses modèles sur ces données.
* Conditions : https://www.mygoodsite.fr/cgv/ — Confidentialité : https://www.mygoodsite.fr/politique-de-confidentialite/

== Installation ==

1. Téléversez le dossier `klozio-chatbot` dans `/wp-content/plugins/`, ou installez le plugin via l'écran des extensions.
2. Activez le plugin.
3. Ouvrez le menu **Klozio** (dans la barre latérale de l'administration) et saisissez votre **clé de licence** (fournie après votre abonnement sur klozio.fr).
4. Personnalisez l'apparence, puis cliquez sur **Synchroniser maintenant** pour indexer votre catalogue.

== Frequently Asked Questions ==

= Le chatbot a-t-il accès à mon administration WordPress ? =

Non. Seules les pages publiques de votre site sont indexées. Le plugin n'envoie jamais d'identifiants ni de données d'administration.

= Mes données servent-elles à entraîner une IA ? =

Non. Le contenu public est indexé puis transmis au modèle au moment de chaque question. Anthropic n'entraîne pas ses modèles sur les données transmises via son API.

= Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ? =

Le chatbot cesse de s'afficher et votre base de connaissance est supprimée côté serveur dans les délais prévus par les CGV (RGPD).

== Screenshots ==

1. Klozio en conversation sur une fiche produit : il répond instantanément aux questions des visiteurs.
2. Message d'accueil et questions suggérées (boutons cliquables) à l'ouverture du chat.
3. Bulle flottante et message d'accroche, discrets, sur la boutique.

== Changelog ==

= 1.4.4 =
* Nouveau : plan d'action « À ajouter à votre site (opportunités) » — les demandes non satisfaites et questions fréquentes sont synthétisées en actions concrètes, priorisées et typées (produit, page, info, catalogue) pour récupérer des ventes.

= 1.4.3 =
* Refonte du back-office : navigation guidée du tableau de bord et améliorations d'interface.
* Bascule du point d'accès sur le domaine de marque bot.klozio.fr.

= 1.4.2 =
* Tableau de bord repensé à la charte Klozio (design premium) avec un état d'accueil guidé quand il n'y a pas encore de données, et un indicateur de taux de clic produit.

= 1.4.1 =
* Accès « Back-office opérateur » (réservé à l'exploitant) : pilotage de tous les clients — coûts, marges, onboarding et smoke-test — depuis le tableau de bord, via une clé opérateur.

= 1.4.0 =
* Importateur de catalogue WooCommerce : produits, prix, références (SKU), stock et catégories transmis au chatbot → il répond au prix et à la référence, et recommande les bons produits.
* Synchronisation automatique quotidienne (catalogue + contenu).

= 1.3.1 =
* Positionnement « vendeur IA » assumé partout (nom, description, tableau de bord) — Klozio n'est pas un simple chatbot.
* Menu d'administration dédié **Klozio** (premier niveau), au lieu d'être caché sous Réglages.

= 1.3.0 =
* Klozio devient un vrai vendeur : recommandations produit en cartes cliquables (image, prix) dans le chat.
* Tableau de bord « Performance vendeur » : recommandations, clics produit, valeur des produits cliqués, top produits.
* Insights « demandes non satisfaites » : ce que vos visiteurs cherchent et que le site n'a pas.
* Alerte lead chaud : notification e-mail au marchand sur forte intention d'achat.

= 1.2.1 =
* Nouvelle identité de marque : le chatbot devient **Klozio** (édité par MyGoodSite). Aucun changement de fonctionnement.

= 1.2.0 =
* Interface en onglets (Réglages / Apparence / Tableau de bord / E-mails).
* Thème clair ou sombre au choix.
* Tableau de bord : filtre par période, questions fréquentes, export CSV des conversations.
* Notification e-mail à chaque contact laissé par un visiteur.
* Masquer le bot sur les pages Panier / Commande.
* Bouton « Effacer mes données » (RGPD).

= 1.1.0 =
* Vérification de licence en direct, sélecteur de couleur, médiathèque pour le logo, aperçu en direct.
* Questions suggérées, ouverture proactive, capture et export CSV des leads.

= 1.0.0 =
* Version initiale : injection du widget, clé de licence, synchronisation du catalogue.
