=== MiVerto - asystent AI dla sklepów i stron internetowych ===
Contributors: airtilion
Tags: chatbot, chatbot ai, live chat, e-commerce, ai assistant
Requires at least: 5.9
Tested up to: 7.0
Stable tag: 1.0.0
Requires PHP: 7.4
License: GPLv2 or later
License URI: http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html
Donate link: https://miverto.pl

Automatyczny asystent AI dla Twojej strony. Podłącz bota MiVerto w 1 minutę i automatyzuj obsługę klienta, leady oraz rekomendacje.

== Description ==

**WAŻNA INFORMACJA / IMPORTANT NOTE:** Usługa MiVerto oraz ten widget są obecnie zoptymalizowane i dostępne **wyłącznie na rynku polskim** (w języku polskim). At this moment, the service and widget operate **only in Poland**.

---

**MiVerto AI Chatbot Widget** to oficjalna wtyczka pozwalająca na błyskawiczne osadzenie inteligentnego asystenta AI na Twojej stronie opartej o WordPress oraz WooCommerce. Zapomnij o uciążliwym, ręcznym wklejaniu skryptów w sekcji `<head>` – nasza wtyczka zrobi to za Ciebie w bezpieczny sposób.

Twój spersonalizowany wirtualny asystent pracuje 24/7. Przejmuje na siebie powtarzalne pytania klientów oraz te bardziej skomplikowane kwestie, odciąża dział wsparcia, a w przypadku sklepów internetowych WooCommerce – aktywnie wspiera proces zakupowy, działając jak wirtualny, niezwykle skuteczny sprzedawca.

### Pełna lista funkcji i możliwości MiVerto:

*   **Obsługa pytań klienta:** Asystent błyskawicznie odpowiada na pytania zadane przez klienta odnośnie Twojej oferty, produktów oraz świadczonych usług.
*   **Błyskawiczna nauka (RAG):** Bot uczy się Twojego biznesu bezpośrednio z podanych adresów URL, wklejonych tekstów, dokumentów oraz listy produktów.
*   **Integracja z WooCommerce (Google Merchant):** Bot ma bezpośredni wgląd w Twój asortyment na podstawie feedu produktowego Google Merchant. Potrafi analizować kontekst rozmowy i inteligentnie rekomendować produkty idealnie dopasowane do potrzeb klienta.
*   **Śledzenie przesyłek (E-commerce):** Koniec z powtarzalnymi pytaniami "Gdzie jest moja paczka?". Bot potrafi sprawdzać statusy zamówień i przesyłek kurierskich bezpośrednio w oknie czatu (Uwaga: funkcja działa na razie wyłącznie dla sieci InPost).
*   **Zaawansowany generator leadów:** Asystent potrafi w naturalny sposób poprosić o kontakt (e-mail, telefon) i zapisać te dane, tworząc gotową bazę potencjalnych klientów. W wybranych przypadkach przeprowadza również wstępny wywiad i kwalifikację leada.
*   **Automatyzacja newslettera (MailerLite):** Po wklejeniu klucza API do Twojego konta MailerLite, asystent automatycznie zapisze zainteresowanych użytkowników do newslettera – wyłącznie na wyraźną prośbę użytkownika w oknie rozmowy.
*   **Umawianie spotkań (Cal.com):** Asystent automatycznie podsyła dedykowany link do Twojego kalendarza cal.com, w którym klient może dokonać natychmiastowej rezerwacji terminu. (W przygotowaniu: zaawansowana, bezpośrednia obsługa Kalendarza Google).
*   **Generowanie raportów biznesowych:** Raz dziennie asystent pozwala na wygenerowanie zaawansowanego raportu, który obejmuje dokładną analitykę zapytań i generuje automatyczne podpowiedzi oraz wnioski odnośnie optymalizacji Twojej strony.
*   **Pamięć kontekstu:** Bot pamięta kontekst bieżącej konwersacji, dzięki czemu rozmowa jest płynna, naturalna i nie wymaga ponownego wprowadzania tych samych informacji przez klienta.
*   **Bezpieczeństwo i zgodność z RODO:** Narzędzie dba o transparentność – zbieranie danych kontaktowych (leadów) jest powiązane z Twoją polityką prywatności i odpowiednimi klauzulami zgody.
*   **Pełna personalizacja wyglądu:** Dopasuj kolorystykę okna czatu, ikonę widgetu, awatara asystenta, unikalne wiadomości powitalne oraz wiele innych tak, aby idealnie współgrały z brandingiem Twojej strony internetowej.
*   **Analityka i historia:** Przeglądaj pełne zapisy wszystkich przeprowadzonych rozmów w panelu MiVerto, analizuj zachowania klientów i stale optymalizuj bazę wiedzy swojego bota.
*   **Jedno konto, wiele asystentów:** Jeśli zarządzasz większą liczbą stron, w ramach jednego konta MiVerto możesz obsłużyć je wszystkie, tworząc odrębnych, spersonalizowanych asystentów dla każdej domeny.
*   **Integracja z CRM i własnymi systemami:** Udostępniamy dedykowane endpointy API do samodzielnego pobierania historii rozmów czy eksportu pozyskanych leadów bezpośrednio do Twoich wewnętrznych systemów.
*   **Nieustanny rozwój:** Z czasem planujemy dodawać kolejne funkcje oraz dedykowane integracje, aby dynamicznie dopasowywać system do Twoich potrzeb i najnowszych standardów technologicznych.

*Uwaga: Wtyczka jest darmowym łącznikiem (integracją), jednak do jej poprawnego działania wymagane jest posiadanie aktywnego konta (darmowego lub płatnego) w serwisie miverto.pl, gdzie konfigurujesz zachowanie samego bota.*

Przejdź na stronę https://miverto.pl zapoznaj się z naszym narzędziem i w 5 minut wdróż u siebie nowoczesnego asystenta, który przejmie obowiązki przy kontakcie z klientami.

== Installation ==

Instalacja wtyczki i aktywacja bota zajmuje mniej niż minutę:

1.  Zaloguj się do swojego kokpitu WordPress.
2.  Przejdź do zakładki **Wtyczki** -> **Dodaj nową**.
3.  Wyszukaj **MiVerto AI Chatbot Widget** i kliknij **Zainstaluj**, a następnie **Włącz**.
4.  W menu głównym kokpitu pojawi się nowa zakładka **Asystent AI**. Kliknij ją.
5.  Wklej swój unikalny **Klucz widgetu** (Widget Key), który znajdziesz w panelu miverto.pl w ustawieniach swojego asystenta.
6.  Zapisz zmiany. Gotowe! Bot natychmiast pojawi się na Twojej stronie.

== Frequently Asked Questions ==

= Czy do wdrożenia czatu potrzebuję programisty? =
Absolutnie nie. Wtyczka została zaprojektowana tak, aby każdy właściciel strony poradził sobie z wdrożeniem. Cała konfiguracja sprowadza się do wklejenia jednego klucza tekstowego w kokpicie WordPressa.

= Gdzie znajdę mój Klucz Widgetu (Widget Key)? =
Zaloguj się na swoje konto na platformie miverto.pl, wejdź w ustawienia wybranego bota i skopiuj wygenerowany tam unikalny klucz widgetu.

= Czy bot działa automatycznie z WooCommerce? =
Tak. Jeśli posiadasz pakiet wspierający e-commerce w MiVerto, bot automatycznie zsynchronizuje się z Twoim katalogiem produktów (poprzez feed produktowy Google Merchant) i będzie mógł prowadzić aktywną sprzedaż oraz doradztwo w oknie czatu.

= Czy widget spowalnia ładowanie strony? =
Nie. Skrypt wtyczki ładuje się w sposób w 100% asynchroniczny. Oznacza to, że nie blokuje renderowania najważniejszych elementów Twojej strony i nie wpływa negatywnie na wyniki SEO, szybkość witryny oraz wskaźniki Core Web Vitals.

= Czy AI będzie "zmyślać" informacje o mojej ofercie? =
To jedno z najważniejszych wyzwań, które w pełni rozwiązaliśmy. Nasz system korzysta z zaawansowanej technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation). Oznacza to, że AI udziela odpowiedzi **wyłącznie w oparciu o dostarczoną przez Ciebie bazę wiedzy** (podane adresy URL, pliki PDF, dokumenty tekstowe). Jeśli klient zada pytanie, na które nie ma odpowiedzi w Twoich danych, asystent nie będzie improwizował – grzecznie poinformuje, że nie posiada takich informacji i zaproponuje pozostawienie kontaktu do konsultanta.

= Co dzieje się z leadami zebranymi przez bota w nocy? =
Wszystkie dane kontaktowe, które asystent pozyska od użytkowników (np. e-mail, numer telefonu, treść zapytania), są natychmiast zapisywane w Twoim panelu MiVerto. Dodatkowo, dzięki integracji, mogą być automatycznie przesyłane do Twojego systemu CRM lub na listę w MailerLite, dzięki czemu rano Twój zespół może od razu przystąpić do kontaktu z ciepłymi leadami.

= Czy muszę dodatkowo płacić za własny klucz API (np. OpenAI / Gemini)? =
Nie. Korzystając z MiVerto, nie musisz zakładać żadnych dodatkowych kont u dostawców sztucznej inteligencji ani podpinać swoich kart płatniczych do API. Wszystkie koszty procesowania zapytań przez modele AI są już wliczone w Twój pakiet abonamentowy na miverto.pl.

= Czy dane moich klientów są bezpieczne? =
Tak, bezpieczeństwo i prywatność są dla nas priorytetem. Wszystkie połączenia są szyfrowane protokołem SSL. Dodatkowo, proces zbierania leadów przez widget jest w pełni transparentny i pozwala na integrację z Twoją Polityką Prywatności oraz wyświetlanie wymaganych klauzul informacyjnych zgodnie z RODO.

= Czy jeden asystent może obsługiwać kilka stron jednocześnie? =
Jeden konkretny asystent uczy się na bazie wiedzy dedykowanej dla danej firmy/strony. Jeśli zarządzasz kilkoma różnymi markami lub sklepami, zalecamy stworzenie osobnego bota dla każdej z nich w ramach jednego konta MiVerto, aby bazy wiedzy i konteksty rozmów nie mieszały się ze sobą.

== Screenshots ==

1. Prosty panel konfiguracyjny wtyczki w kokpicie WordPress – wystarczy wkleić jeden klucz, aby połączyć system.
2. Podgląd asystenta od razu po wejściu na stronę - kropka powiadomienia oraz wiadomość powitalna.
3. Widok otwartego asystenta MiVerto AI przed rozpoczęciem rozmowy - zaakceptuj zgodę i zadaj pytanie.
4. Przykładowa odpowiedź na pytanie "Czy muszę umieć programować, aby wdrożyć asystenta MiVerto u siebie?". Odpowiedź na podstawie bazy wiedzy.
5. Widok panelu MiVerto ze statystykami asystenta.
6. Podstawowe ustawienia asystenta w panelu - nazwa, link do strony, wiadomość powitalna.
7. Ustawienia języków bota - dostępnych jest na razie 16.
8. Dostosuj wygląd asystenta pod swoją markę, wybierz kolor, ikonę. Dostępny jest również dark mode.
9. Przykładowa załadowana baza wiedzy, 3 linki zaczytane ze strony miverto.pl - asystent odpowiedział na podstawie tych informacji.

== Changelog ==

= 1.0.0 =
* Pierwsze oficjalne, stabilne wydanie wtyczki w repozytorium WordPress.org.
* Dodanie intuicyjnego panelu konfiguracyjnego do zarządzania Kluczem Widgetu.
* Optymalizacja asynchronicznego ładowania skryptu dla lepszej wydajności witryny.
* Pełna kompatybilność z ekosystemem WooCommerce oraz najnowszymi wersjami WordPressa.

== Upgrade Notice ==

= 1.0.0 =
To jest pierwsze oficjalne, stabilne wydanie wtyczki MiVerto. Zainstaluj wersję 1.0.0, aby bezpiecznie połączyć swojego asystenta AI ze stroną.
