Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website [WEBSITE_URL] aufgegeben werden, betrieben durch [UNTERNEHMENSNAME].
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Die Website [WEBSITE_URL] wird herausgegeben von:
[UNTERNEHMENSNAME]
[RECHTSFORM]
UID: [UID_NUMMER]
MWST: [MWST_NUMMER, FALLS ANWENDBAR]
Adresse: [VOLLSTÄNDIGE_ADRESSE]
Schweiz
E-Mail: [KONTAKT_EMAIL]
Telefon: [TELEFON, FALLS ANWENDBAR]
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen [UNTERNEHMENSNAME] und seinen Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs von:
Die auf der Website angebotenen physischen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Fotos, Bilder und Illustrationen dienen der Veranschaulichung und können leicht vom gelieferten Produkt abweichen, insbesondere aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingten Abweichungen.
Physische Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
In diesem Fall kann [UNTERNEHMENSNAME] einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts anbieten.
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Lieferverzögerung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Entschädigung, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.
Die Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden, falscher Lieferung oder fehlenden Produkten muss der Kunde [UNTERNEHMENSNAME] so schnell wie möglich unter [KONTAKT_EMAIL] kontaktieren.
Physische Produkte unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht, insbesondere bei nachgewiesenen Mängeln.
Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege, normale Abnutzung, nicht autorisierte Änderungen oder vom Kunden verursachte Schäden entstehen.
Digitale Produkte können insbesondere herunterladbare Dateien, Dokumente, Vorlagen, digitale Inhalte, Lizenzen, Zugang zu einer Plattform, Videos, Online-Schulungen oder andere immaterielle Inhalte umfassen.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde Zugang zum digitalen Produkt gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen, zum Beispiel per Download, E-Mail, Zugangslink oder Kundenkonto.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über die notwendige Hardware, Software und Internetverbindung zu verfügen, um auf den digitalen Inhalt zugreifen zu können.
Sofern nicht anders angegeben, erhält der Kunde mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein persönliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Jede Vervielfältigung, Weiterveräußerung, öffentliche Weitergabe, Änderung, Verbreitung oder Bereitstellung an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von [UNTERNEHMENSNAME] untersagt.
Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Produkte wird keine Rückerstattung gewährt, sobald das Produkt heruntergeladen, angesehen, aktiviert oder dem Kunden zugänglich gemacht wurde, außer bei einem nachgewiesenen technischen Fehler, der [UNTERNEHMENSNAME] zuzurechnen ist und die normale Nutzung des Produkts verhindert.
Die Website kann Tickets, Reservierungen oder Anmeldungen für Veranstaltungen, Kurse, Workshops, Schulungen, Degustationen, Konferenzen oder Aktivitäten anbieten, die von [UNTERNEHMENSNAME] oder einem Partner organisiert werden.
Die wesentlichen Informationen zur Veranstaltung werden auf der jeweiligen Seite angegeben, insbesondere Datum, Uhrzeit, Ort, Preis, Teilnahmebedingungen und gegebenenfalls die Anzahl verfügbarer Plätze.
Die Anmeldung oder der Kauf eines Tickets wird nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. [UNTERNEHMENSNAME] haftet nicht, wenn der Kunde die Bestätigung aufgrund einer falschen Adresse, eines vollen Postfachs oder eines Spam-Filters nicht erhält.
Wenn die Veranstaltung ein Ticket, einen QR-Code oder ein Zugangskontrollsystem verwendet, muss der Kunde sein Ticket beim Eintritt zur Veranstaltung vorweisen.
Ein Ticket kann nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Jede Reproduktion, Vervielfältigung oder jeder Betrugsversuch kann zur Verweigerung des Zugangs ohne Rückerstattung führen.
Sofern auf der Veranstaltungsseite nicht anders angegeben, sind Tickets und Anmeldungen bei Stornierung, Nichterscheinen oder Verspätung des Kunden nicht rückerstattbar.
[UNTERNEHMENSNAME] kann jedoch freiwillig und ohne Verpflichtung eine Verschiebung, eine Gutschrift oder eine Übertragung des Tickets auf eine andere Person anbieten, gemäß den Bedingungen der betreffenden Veranstaltung.
[UNTERNEHMENSNAME] behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung bei höherer Gewalt, schlechtem Wetter, ungenügender Teilnehmerzahl, Ausfall eines Referenten, technischen Problemen oder aus einem anderen wichtigen Grund zu ändern, zu verschieben oder abzusagen.
Bei endgültiger Absage durch den Veranstalter kann der Kunde je nach Umständen und mitgeteilter Lösung eine Rückerstattung, eine Verschiebung oder eine Gutschrift erhalten.
Bestimmte Veranstaltungen können besonderen Bedingungen unterliegen, insbesondere in Bezug auf Mindestalter, Gesundheit, Sicherheit, Versicherung, erforderliches Material, Pünktlichkeit oder Verhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, die vor und während der Veranstaltung mitgeteilten Anweisungen einzuhalten.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das gewünschte physische Produkt, digitale Produkt oder die gewünschte Veranstaltung aus, gibt die erforderlichen Informationen ein, überprüft die Zusammenfassung der Bestellung, akzeptiert diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und führt anschließend die Zahlung aus.
Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde seine Bestellung überprüfen und mögliche Eingabefehler korrigieren.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung akzeptiert und die Bestellung durch [UNTERNEHMENSNAME] bestätigt wurde.
Die Preise werden in Schweizer Franken, CHF, angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Lieferkosten, Bearbeitungsgebühren, Zahlungsgebühren oder Kosten für vom Kunden gewählte Optionen, werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
[UNTERNEHMENSNAME] behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
Akzeptiert werden die Zahlungsmittel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet, sofern keine besondere schriftliche Vereinbarung besteht.
Bei fehlgeschlagener, abgelehnter oder annullierter Zahlung kann die Bestellung ausgesetzt oder storniert werden.
Nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines automatisches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe.
Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen werden daher nur gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung mit [UNTERNEHMENSNAME] gewährt.
Wenn [UNTERNEHMENSNAME] freiwillig eine Rückgabe akzeptiert, muss das Produkt im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Lieferfehlern oder von [UNTERNEHMENSNAME] anerkannten Mängeln.
Digitale Produkte sind nicht rückerstattbar, sobald sie heruntergeladen, angesehen, aktiviert oder zugänglich gemacht wurden, außer bei einem nachgewiesenen technischen Problem, das [UNTERNEHMENSNAME] zuzurechnen ist.
Tickets und Anmeldungen für Veranstaltungen sind bei Nichterscheinen, Verspätung oder Stornierung durch den Kunden nicht rückerstattbar, sofern auf der Veranstaltungsseite oder durch schriftliche Vereinbarung mit [UNTERNEHMENSNAME] nichts anderes vorgesehen ist.
[UNTERNEHMENSNAME] bemüht sich, die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt zu halten. Dennoch können Fehler, Auslassungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeiten auftreten.
[UNTERNEHMENSNAME] haftet nicht für indirekte Schäden, Umsatzausfälle, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung der Website, eines Produkts, eines digitalen Inhalts oder der Teilnahme an einer Veranstaltung entstehen, außer bei grobem Verschulden oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Nutzung der gekauften Produkte, die Einhaltung der mitgeteilten Anweisungen und die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
[UNTERNEHMENSNAME] haftet nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Stornierungen, die auf Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind, insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, technische Störungen, Netzwerkunterbrechungen, Transportprobleme, Krankheit, Unfall, behördliche Entscheidungen oder andere Fälle höherer Gewalt.
Alle Inhalte auf der Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Videos, Dateien, Dokumente, grafische Elemente, digitale Produkte, Schnittstellen und Codes, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht autorisierte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Weiterveräußerung oder Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von [UNTERNEHMENSNAME] untersagt.
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Verwaltung von Zahlungen, Organisation von Lieferungen, Versand von Bestätigungen, Verwaltung von Veranstaltungsanmeldungen und Beantwortung von Kundenanfragen verwendet werden.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website: [LINK_DATENSCHUTZERKLÄRUNG].
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. [UNTERNEHMENSNAME] hat keine Kontrolle über diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Funktionsweise oder Datenschutzrichtlinien.
[UNTERNEHMENSNAME] behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen Schweizer Recht.
Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung unterliegen den zuständigen Gerichten am Sitz von [UNTERNEHMENSNAME], vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere im Bereich des Konsumentenschutzes.
Bei Fragen zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Kunde Kontakt aufnehmen mit:
[UNTERNEHMENSNAME]
E-Mail: [KONTAKT_EMAIL]
Adresse: [VOLLSTÄNDIGE_ADRESSE]
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